配送ポリシー

【通常商品】
毎月1日〜15日までにご注文頂いたお客様は月末に一斉発送となります。
毎月15日〜30日にご注文されたお客様は来月の中頃に一斉発送となります。
配送会社はヤマト運輸となります。

【お取り寄せ商品】
6-14営業日での発送となります。製造国からお客様への直接発送となります。
製造工場や国際輸送中のトラブルにより到着が遅れる事がございます。
製造工場から発送され次第、運送会社のお問合番号を記載した発送完了メールをお送りさせて頂きます。発送状況に関しましては各運送会社よりご確認くださいますようお願いいたします。
なお配送料はショッピングカート画面にてご確認ください。お客様にて発送便をご選択いただけます。

【予約商品】
商品ページに発送目安を記載しております。商品発送後にお送りする《発送完了メール》にヤマト運輸のお問い合せ番号を記載しております。
詳しい発送状況に関しましてはヤマト運輸 荷物お問い合わせシステムよりお問い合わせ番号を入力の上、ご確認くださいますようお願い致します。

Ｑ．カートの商品が消えました
A．注文完了画面までお進みいただいた時点で商品確保となります。 ショッピングカートに入っている状態、またはご購入手続き中に商品が売り切れとなることがございますのでご了承ください。

Ｑ．間違えて注文してしまいました（サイズ、カラー、数量）
A．商品発送当日の午前10時まででしたら対応可能です。
(※土日祝日はカスタマーサービスが休みの為、承ることができません)
お問合せフォームよりご連絡をお願い致します。
※商品発送前に事前に変更のお問い合わせが無い場合、ご注文内容の変更（決済方法・サイズやカラー変更）、追加注文、キャンセル、お客様都合のご返品・ご交換ならびに別注文との同梱手続きはお受けできません。
オーダー確認画面にて間違いの無い事を十分にご確認の上オーダー頂けますようご協力よろしくお願い致します。

Ｑ．注文完了メールが届きません
A．ご注文が完了しますと、注文完了メールをお届けしております。 Yahoo!Mailやhotmailのメールアドレスを使用して、メールが届かない場合、「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。 注文完了メールが紛れ込んでいる場合がございます。そこで迷惑メールから解除頂きますようお願い致します。 またhotmailをご使用の場合は、迷惑メールフォルダにも入らず、メールが届かない現象もあると確認しております。 Hotmailを使用してメールが届かないというお客様は弊社アドレスをアドレスブックに登録の上、再度お申し込みください。 それでも届かない場合は、お手数ですが、異なったアドレスをお使いいただくようお願い申し上げます。 携帯キャリアメール「@docomo.ne.jp 」「@ezweb.ne.jp 」「@softbank.ne.jp」などをご使用の方でドメイン指定受信／拒否設定を行っている場合は、 「@gmail.com」からのメールは届くように必ず設定をお願い致します。 設定されていない場合、購入完了通知メールや再入荷お知らせ通知など各種通知メールを受信できないためご注意ください。

Ｑ．再入荷日が知りたいです
A．再入荷日に関しまして個別にお問合せ頂きましてもご回答することが出来かねます。 再入荷お知らせメールをご登録ください。
再入荷お知らせメールは、ご希望の商品が規定数再入荷した際に、自動的に配信致します。再入荷お知らせメールをご登録頂いたお客様全員がご購入頂けるというわけではございません。 販売通知後すぐに売切れとなる可能性もございますので、あらかじめご了承ください。

Ｑ．再入荷お知らせメールが届きません
A．再販売・ご購入をお約束するものではございません。 ご希望の商品が再入荷しないまま販売が終了する場合がございます。 その場合はメールは配信されませんので、あらかじめご了承ください。

Ｑ．複数の注文を一つにまとめたいです
A．ショッピングカート画面にある「注文に関する特別な指示・備考」に詳細をご記入ください。また注文完了後の複数商品のまとめてのご発送は承っておりません。あらかじめご了承ください。